Die FINDEISEN GmbH ist mit ihrer Dachmarke FINETT der Weltmarktführer für Bodenbeläge aus Nadelvlies.

Das Familienunternehmen wurde 1921 in Ettlingen (Baden-Württemberg) gegründet, wo es auch heute noch ansässig ist. Mit rund 75 Mitarbeitern produzieren wir jährlich ca. 2,5 Mio. m2 Nadelvlies, die weltweit in über 40 Länder geliefert werden.

Wir suchen zum 1.10.2022 in Vollzeit (38,5 Stunden) einen

Costumer Service Agent B2B (m/w/d)

Unser Costumer Service betreut Kunden im Handwerk sowie Key Accounts und unterstützt das Außendienst-Team bei der Akquise.

Fähigkeiten und Erfahrung

 

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen und Beratung zu Produkten (Telefon, Mail, Chat)
  • Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Rechnungsstellung
  • Steuerung der internen und externen Logistik
  • Exportabwicklung
  • Überwachung Liefertermine
  • Datenpflege in CRM/Kundenhistorie
  • Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
  • Unterstützung des Vertriebs bei Kampagnen und Projekten
  • Vertretung der Produktionsplanung

Was Sie mitbringen

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Quer-und Wiedereinsteiger willkommen!)
  • erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder der telefonischen Kundenbetreuung
  • hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Organisationstalent und Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

 

Ihre Vorteile

Es erwartet Sie eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen kleinen Team. Als zukunftsorientiertes mittelständisches Familienunternehmen stehen wir für kurze Entscheidungswege, hohe Flexibilität und viel Eigenverantwortung.

Im Betriebskindergarten „Filzli“ stehen Betreuungsmöglichkeiten für Ihr/e Kinder zur Verfügung, für die Sie zusätzlich einen Kostenzuschuss erhalten. Außerdem dürfen Sie gerne Ihren Vierbeiner zum Arbeitsplatz mitbringen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt: Achim Waible [email protected] +49 7243 7100-344